TOKOWENDIGG
Syarat & Ketentuan Layanan
UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem TOKOWENDIGG dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada TOKOWENDIGG. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan TOKOWENDIGG ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada TOKOWENDIGG.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan TOKOWENDIGG dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.
DEFINISI
Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada TOKOWENDIGG, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :
- TOKOWENDIGG adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
- Sistem TOKOWENDIGG adalah situs resmi TOKOWENDIGG termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan TOKOWENDIGG.
- Layanan TOKOWENDIGG adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan TOKOWENDIGG maupun Pihak ketiga dengan TOKOWENDIGG.
- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan TOKOWENDIGG yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem TOKOWENDIGG.
- Pengguna adalah Pihak yang menggunakan sistem TOKOWENDIGG termasuk namun tidak terbatas pada Pengguna yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar pada sistem TOKOWENDIGG.
- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem TOKOWENDIGG yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan TOKOWENDIGG untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan TOKOWENDIGG yang telah memperoleh izin berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.
- WGCredits adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan TOKOWENDIGG.
PENGGUNA
1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem TOKOWENDIGG saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem TOKOWENDIGG.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada TOKOWENDIGG.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan TOKOWENDIGG kepada sistem TOKOWENDIGG dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem TOKOWENDIGG.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem TOKOWENDIGG dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dilarang mempergunakan sistem TOKOWENDIGG dan segala sesuatu yang ada di dalamnya untuk tindakan yang melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain, seperti aktivitas perjudian, pornografi, penipuan, pencurian, peretasan, dan aktivitas lain yang termasuk namun tidak terbatas pada cyber crime.
8. Pengguna yang sengaja maupun tidak sengaja mempergunakan sistem TOKOWENDIGG dan segala sesuatu yang ada di dalamnya untuk tindakan yang disebutkan dalam angka 7 di atas, maka TOKOWENDIGG tidak bertanggungjawab atas tindakan Pengguna dan Pengguna sepakat untuk melepaskan TOKOWENDIGG dari segala tuntutan hukum apapun.
9. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem TOKOWENDIGG.
10. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan TOKOWENDIGG, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada TOKOWENDIGG dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
11. TOKOWENDIGG berhak melakukan blokir penggunaan sistem TOKOWENDIGG pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
12. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari TOKOWENDIGG untuk keperluan dan keuntungan pribadi tanpa sepengetahuan TOKOWENDIGG.
13. Pengguna menyatakan bahwa TOKOWENDIGG tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.
14. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan TOKOWENDIGG adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
15. Pengguna dilarang memanfaatkan platform TOKOWENDIGG untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
16. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem TOKOWENDIGG.
17. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha TOKOWENDIGG.
18. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan TOKOWENDIGG untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
19. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system TOKOWENDIGG.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem TOKOWENDIGG kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem TOKOWENDIGG. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka TOKOWENDIGG tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, TOKOWENDIGG berhak untuk membawa ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak TOKOWENDIGG apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform TOKOWENDIGG oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan TOKOWENDIGG dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.
PEMBAYARAN
1. Dalam melakukan transaksi pada TOKOWENDIGG, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disediakan oleh Partner Pembayaran diantaranya Bank Transfer, E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. TOKOWENDIGG juga menyediakan pembayaran melalui WGCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada WGCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di TOKOWENDIGG dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.
KETENTUAN NON REFUNDABLE
1. Pengguna dengan ini sepakat dan mengakui bahwa TOKOWENDIGG berhak sepenuhnya untuk tidak memberikan pengembalian dana (non-refundable). Keputusan TOKOWENDIGG dalam hal ini merupakan ketentuan baku dan bersifat mengikat bagi Pengguna.
2. TOKOWENDIGG tidak menerima pengembalian dana (non-refundable), baik secara tunai maupun non-tunai. Dalam hal Pengguna telah melakukan transfer dana dalam jumlah berapapun melalui portal TOKOWENDIGG dan mengajukan pengembalian dana, maka dana tersebut tetap menjadi milik TOKOWENDIGG.
3. TOKOWENDIGG akan melakukan pengembalian dana Pengguna dalam bentuk WGCredit apabila kesalahan berasal dari sistem TOKOWENDIGG.
4. Adapun WGCredit dapat digunakan dalam pembelian produk yang ada di TOKOWENDIGG.
5. Pengembalian dana dalam bentuk WGCredit hanya mencakup nilai harga pokok barang. Pengguna setuju bahwa biaya lain seperti biaya administrasi dan pajak tidak termasuk dalam pengembalian WGCredit.
6. Pengguna sepakat apabila TOKOWENDIGG atas kebijakannya sendiri, tidak dapat memberikan pengembalian dana Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila TOKOWENDIGG menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
7. TOKOWENDIGG berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk WGCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum yang berlaku pada yurisdiksi Indonesia maupun internasional.
PROMOSI
1. TOKOWENDIGG dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak TOKOWENDIGG.
2. TOKOWENDIGG berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain.
PENYELESAIAN SENGKETA
1. Bahwa layanan TOKOWENDIGG tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam Perundang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan TOKOWENDIGG secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Ponorogo, Jawa Timur.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan TOKOWENDIGG dari tuntutan ganti rugi dan melindungi TOKOWENDIGG dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person TOKOWENDIGG melalui
WhatsApp : +62821-3924-0388
Email : [email protected]
Diperbarui pada :
1 Januari 2026
